耐克广告事件短期影响力报告:美国几乎所有群体对其好感度降低

2018-09-07 智库万雨芯

耐克广告事件短期影响力报告:美国几乎所有群体对其好感度降低


北京时间9月4日,耐克发布最新的“Just Do It”口号30周年系列广告。2016年在NFL比赛前奏国歌仪式中下跪的黑人运动员科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick)此番也作为代言人之一登上了耐克的平面广告。而耐克的视频广告也已经在NFL新赛季的比赛中进行投放。


9月7日,美国咨询公司Morning Consult发布了一份关于此事件对受众的短期影响力研究报告。报告显示,在耐克发布该广告之后,美国社会中几乎所有群体对耐克的好感度都有所降低,包括耐克的核心消费群体。


这份报告的调研样本数量超过8000人,包括在耐克广告发布之前(8月26日-9月3日)参与调研的1694名成年人,和耐克广告发布之后(9月4日-9月5日)参与调研的5481名成年人。另外,Morning Consult还在1168名美国成年人中进行了关于耐克广告策略的问卷调查。


主要结论


1. 耐克的好感度得分遭遇两位数下跌:在耐克发布广告之前,消费者对于耐克的好感度评分为69分;而广告发布之后,消费者对耐克的好感度以近乎腰斩的幅度跌至35分。


2. 耐克的主要消费人群对其品牌的好感度全部下跌:年轻一代、耐克消费者、非洲裔美国人以及其他的主要族群中,对耐克的好感度无一上升。


3. 消费意愿亦下降:在耐克广告发布之前,49%的美国人表示“绝对会”或者“很有可能会”购买耐克的商品;广告发布之后,这个比例下降到了39%。


4. 耐克的广告目前对NFL的影响微乎其微:40%的消费者认为耐克的广告不会对他们观看NFL比赛的意愿产生影响;21%的人认为他们会更愿意观看NFL比赛;26%的人认为他们会更不愿意观看NFL比赛。(另外14%的人表示不知道或没意见)


在耐克的主要消费族群中,其品牌的名誉总体上遭受到负面影响


耐克广告事件短期影响力报告:美国几乎所有群体对其好感度降低


在耐克发布卡佩尼克的广告之前,只有2%的美国人曾经听到过关于耐克这个品牌的负面评价。但在广告发布之后,这个比例暴涨至33%。随着负面评价增多,消费者情绪也开始表现得较为负面,进而导致对耐克品牌的好感度和消费意愿下降。


耐克广告事件短期影响力报告:美国几乎所有群体对其好感度降低


社交媒体上对耐克的抵制运动引发了重大影响。Morning Consult的数据显示,抵制运动对耐克来说可不仅仅是单纯的威胁——在共和党(特朗普领导的政党)人群中,表示有可能消费耐克产品的人群占比从51%骤降到28%。值得一提的是,就连站在特朗普对立面的民主党人群中,有可能消费耐克产品的人群占比也从57%下降到了52%。


美国人对耐克选择卡佩尼克作为广告代言人的决策看法不一


除去上面所提到的详细数据,Morning Consult还进行了一项关于美国人对耐克此次广告决策的看法调查。问卷结果显示,耐克的广告策略在美国引起了轩然大波,有61%的受访者表示关注到了此次事件。


不过美国人对耐克的广告策略所持的看法不一。有39%的受访者支持卡佩尼克担任耐克的广告代言人;38%的受访者表示反对。在每个月至少会穿着一次耐克产品的受访者中,有50%支持卡佩尼克担任耐克的广告代言人,有30%表示反对。

耐克广告事件短期影响力报告:美国几乎所有群体对其好感度降低



在关于耐克选择卡佩尼克作为广告代言人的动机上,有32%的人认为耐克此举更多地是为了支持卡佩尼克的抗议行为,38%的人认为耐克只是为了获得曝光度。


耐克广告事件短期影响力报告:美国几乎所有群体对其好感度降低


对NFL的影响微乎其微


耐克把广告发布时间定在9月7号NFL新赛季开赛之前,不禁让人猜想这是否会对NFL比赛的收视产生影响。但Morning Consult的调研结果显示,这对NFL似乎并没有什么影响,至少就现在来讲。


40%的消费者认为耐克的广告不会对他们观看NFL比赛的意愿产生影响;21%的人认为他们会更愿意观看NFL比赛;26%的人认为他们会更不愿意观看NFL比赛。(另外14%的人表示不知道。)


耐克广告事件短期影响力报告:美国几乎所有群体对其好感度降低


根据此前Morning Consult的数据,过去两年来NFL中发生的抗议事件对NFL的收视产生了不良影响。不过从2017年11月开始,观众对NFL的好感度评分已经从9分上涨为20分,看上去NFL此前因抗议事件受到的负面影响已经逐渐消退。在2017年上半年,也就是NFL中发生大规模的“国歌下跪”之前,观众对NFL的好感度评分一度达到40分的高位。