首家体验店开业的同时集中裁员,矛盾背后的Keep

2019-10-26 大公司小媚

刚刚庆祝完首家线下体验店开业,Keep就突然被曝大规模裁员。


10月24日,脉脉平台上陆续有消息传Keep突然裁员,人数在两三百人。据36氪报道,一位当天下午被裁掉的开发岗Keep员工称,被裁掉员工里多数是技术开发,“裁掉了一百多技术,但保留了一些运营”。


随后,懒熊体育向Keep求证,官方回应称,裁员人数实际为总员工数800人的10-15%。Keep还表示,优化人才结构提升组织效率是公司长期发展的管理必要项。没验证通过的业务及时关掉,绩效差的进行优化,是合理的组织调整和优化现象。


首家体验店开业的同时集中裁员,矛盾背后的Keep


对于没验证通过的业务具体是指什么,Keep并没有给出明确解释。


据《中国企业家》的报道,“创新业务和探索业务是裁员重灾区(例如AI、硬件、大数据)”。而根据一位脉脉上被裁员工称,算法、数据、硬件、市场和Keepland等都有裁员需求。


Keep还回复懒熊体育,此次裁员并不是临时决定。“每半年和季度我们都会进行复盘,系统盘点组织和业务问题,只是今年集中了一些。”


2019年临近尾声,Keep选择了瘦身过冬。距离去年的D轮融资已经过去近一年半,在如今这个对于独角兽越来越不友好的环境下,Keep也变得越来越务实。


2018年7月,Keep时隔两年完成1.27亿美元D轮融资,由高盛领投,腾讯、GGV纪源资本、晨兴资本、贝塔斯曼亚洲投资基金老股东跟投。而这一融资完成的重要前提就在于2018年3月Keep连续推出的线下健身房Keepland和智能硬件跑步机K1彼时都取得了一定的效果。


GGV纪源资本投资副总裁李浩军当时在接受懒熊体育采访时就表示,无论是线上还是线下,Keep已经探索出了一些不错的商业模型。


此后Keep动作频频:2018年10月,Keepland连开3家。2019年1月,Keep在CES上发布了智能动感单车、健走机和智能手环。2019年3月,Keepland走出北京进入上海市场。2019年4月,推出KeepLite轻食。此外,Keep2019年在广告业务上也做了新的尝试,还曾在上海举办营销峰会招揽品牌和各方合作。


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▲Keep还推出了轻食产品。


但在此过程中,多个方向的业务探索也让Keep变得日益臃肿。


脉脉上有爆料称Keep的员工数从2018年年初的200人出头涨到了年底的800人。根据Keep今年高管接受采访时透露的数据,Keepland部门有120-130人,运动品类(电商)部门则有160人左右。Keep也在今年9月刚刚搬进了面积更大的办公楼。


而经过近一年的扩张和探索,今年10月全球首家线下体验店Keep Store上海开业时,Keep向外界公布了目前商业化阶段性的成果:运动品类是第一大现金流,2019年营收预计达到10亿元,超过总营收的一半,其中智能硬件占35%,运动装备占40%,食品占25%。运动品类之后,收入贡献占比最大的分别是会员(线上付费)、广告以及 Keepland。Keep在给懒熊体育的回应中表示,这四个业务都已实现盈利。


以最早推出的产品跑步机为例,从去年3月推出至今,一年半的时间卖出了6万多台,根据Keep副总裁刘冬提供的数据,活跃度是普通跑步机的3倍,课程使用率在50%以上。


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▲Keep推出的智能跑步机。


从创立以来,电商一直是Keep试图发力和将流量变现的业务方向。


2017年他们首度试水电商,但是产品体系并不成熟,只能称之为品牌周边。直到2018年,他们才正式推出跑步机和智能硬件,甚至为此(还包括Keepland)召开了自2014年成立后第一场战略及新品发布会。


由于担心产品类型太多,对供应链和资金会是很大挑战,Keep前期选择从智能硬件切入,因为单品体量够大,规模可以支撑经营,且和Keep基因有重合,可以做出差异化。尝到甜头之后,他们又瞄准了瑜伽垫、运动护膝这类细分长尾商市场。食品方面,由于判断代餐市场正处在变革时期,Keep今年又推出更多样、主食化的代餐寻找机会。


总的来说,Keep在运动消费品市场确实积累了一定的口碑,不止在其App本身,其在天猫和京东的同品类下都也排到了前列。


今年10月,Keep在上海开出了首家线下体验店Keep Store,将所有的运动消费品类都摆在了线下货柜中。虽然为一家100天的快闪店,但是装修上整体与常驻店铺无异,刘冬也表示,他们意在为Keep真正进入线下零售业积累经验,未来希望能做到线上与线下比例达到1:1。


首家体验店开业的同时集中裁员,矛盾背后的Keep

▲首家线下体验店Keep Store。


但需要注意的是,运动消费品虽然收入占比过半,也是Keep现在似乎在着重发展的一个商业化方向,但是这块的利润率相较而言并不算高。对于Keep而言,广告营销依然很重要。而根据QuestMobil的数据显示,今年Keep的活跃用户数据在上升,但是用户使用时长已经跌回到2016年的水平。Keep引以为傲的流量优势正在成为一种焦虑。李现、白敬亭和周笔畅的名字相继在Keep的课程中出现,利用明星流量维持活跃也是现阶段不得不做的事情。


另一方面,目前收入占比最小的Keepland也放慢了脚步。Keep曾表示到2018底会在北京至少开设10家 Keepland,但截至发稿日,小程序上可以查到的北京门店为13家, 也就是说拓展速度有所下降。而据懒熊体育了解,Keep在去年融资后聘请的从事商业管理将近20年的资深人士李金一,已经离任Keep副总裁兼Keepland负责人,官方给出的回答是个人原因。目前这个部门的负责人变更为两位,其中一位为空间运营总监杨沐田,是一位公司老兵。


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▲Keepland店内上课情景。


Keepland作为一门线下门店生意,在有流量支撑的情况下,实现盈利或者微亏并不困难,但是这部分业务在目前市场环境下,难以规模化复制,所以也不足以解决Keep的商业化焦虑。但据Keep内部人士告诉懒熊体育,目前Keep创始人王宁对Keepland投入了很大精力和人力,希望围绕Keepland展开核心商业化。


相比之下,今年明显被喊停的是AI业务,这个Keep此前官方表示从2017年开始布局的业务,在D轮融资后一度对外表示资金将主要用于AI产品研发。为此Keep还请来了人工智能领域的科学家秦曾昌博士担任首席科学家和Keep人工智能研究院院长。不过,据Keep对懒熊体育确认,秦曾昌已于今年早些时候离职。


可以看到,经过一年半的迅速发展和扩张,Keep在商业化上较之以往有所突破。但就如一封流出的发自Keep CTO彭跃辉的内部邮件所说,商业化业务同比“有成倍以上的增长,但还远没有达到预期”,这次的“业务聚焦和人员优化”是要让Keep重新回到一个“安全线的水平”。


在这封邮件的未来计划部分,除了提到将核心资源投入到核心业务上,彭跃辉还写道,“重回用户,以用户为本,实实在在的解决用户的问题”。


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