天行达阵联合创始人&COO张楠:做青训越来越像做餐饮,一次出错就可能永远失去这个客户

2019-12-12 特别策划体育产业嘉年华

天行达阵联合创始人&COO张楠:做青训越来越像做餐饮,一次出错就可能永远失去这个客户


12月12日,懒熊体育·第四届体育产业嘉年华在北京举行,在论坛《体育教育:体验「无限游戏」乐趣》中,天行达阵联合创始人&COO张楠分享了自己的观点。

 

天行达阵联合创始人&COO张楠:做青训越来越像做餐饮,一次出错就可能永远失去这个客户  

 

张楠认为目前消费者对体育教育的要求越来越高。“我觉得做青训越来越像做餐饮,你没有任何犯错的机会,大家来你这儿体验的每一节课都当成一次吃饭。如果你出现一个错的菜,或者出现一个服务的问题,就会投诉,就会退卡,你就会永远失去这个客户。”

 

在未来是否会扩张的话题上,张楠表示在明年扩张欲望并不高,还是保稳,如果有很好的融资机会不排斥扩张,但目前不希望在这件事情上耗费太多的精力。


天行达阵联合创始人&COO张楠:做青训越来越像做餐饮,一次出错就可能永远失去这个客户


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