林德韧专栏:碎了球迷的心,有多少爱可以重来?|体育产业周记

2016-07-26职业体育林德韧

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昨天的朋友圈,被曼联、曼城鸟巢德比大战取消这一事件刷屏了,官方的说法是“因北京近日连续强降雨,曼城及曼联俱乐部认为在现有条件下无法进行比赛,为保证球员的安全,决定取消比赛”,但在比赛时段、鸟巢附近没有特别大的降水,别忘了,英超是即使下冰雹都可以照踢不误的联赛,难道曼城双雄来北京逛了一趟长城,变脆弱了?


根据天气预报,而且是不太准的天气预报,就做出影响甚广的决定,怎么看都有很大的可能性是借口,当然个中理由昨天晚上大伙儿已经分析得差不多了,基本上锁定为菜地一般的(其实我看连菜地恐怕都没那么烂)的草皮,不管场地方是不是承认,就算你让我们业余足球队在这条件的场地上踢一场,我们都得掂量掂量。


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今天想说的不是事情的原因到底是怎样的,而是事情带来的影响,通常来讲,这种纯商业比赛需要用最大的努力去服务球迷,但这个比赛,只要是球迷都感觉到了被狠狠忽悠了一把的无奈,高大上的鸟巢,那个让中国人骄傲的地方,就这样?


无论是机构还是公司,信誉应为生存之本。商鞅立木为信的故事想必大伙儿都知道,说的是当时商鞅变法推出新法令,生怕民众不信任,放了一根木头在城墙南门,贴出告示如有人将这根木头搬到北门就赏十金,众人皆不信。直到将赏金提升至五十金,才有一壮士将木头搬到了北门,商鞅如约赏给了他五十金。商鞅想以此建立政策权威并取信于民,也称鞅徙木立信或商鞅立信。从这个故事可以看出信誉的重要,一个牵涉好几万人和全球关注的比赛说取消就取消,依据的还是并不是很有说服力的理由,这样的决定产生的后果,恐怕并不仅仅散场退票那么简单。


首先,球迷肯定受损失,虽然球票可以退,但看一场球所消耗的远远不止买球票的成本,毕竟在中国英超的粉丝众多,很多人是从外地甚至是国外赶来的,他们的机票、车票、住宿、假期这一系列的问题,谁来负责善后?其次,球队受到了损失,大老远飞跃半个地球来中国,球没踢成就打道回府,钱当然是挣不到了,更悲催的是本来的“圈粉”变成了“掉粉”,名利双输。再次,组织方受到损失,很难想象如果再有类似比赛,有多少球迷愿意捧场,“国际冠军杯”在中国的商业价值不是打不打折的问题,而是打折打到什么程度的问题。


到这里,就是一个大家都没得到什么好处的局面,硬要说有受益者,就是不管经济怎么损失,大伙儿都安全了,这个超越了商业或产业的维度,本文不予探讨,单单从商业运作的角度,这是个失败得不能再失败的案例。


其实,中国球迷被忽悠也不是一回两回了。去年5月份,同样是在国内高调宣传的“艾弗森中国行”活动却演变成了一场闹剧,艾弗森不上场,球迷们当然不干,场面十分混乱,最后主办方下跪都没好使,活动以一场闹剧收尾。


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足球、篮球不仅仅是竞技场上的比赛,在商业体系高度发达的今天,比赛更多牵涉的是场交易,赛事方做出足够精彩的比赛,球迷投入足够多的精神消费和物质消费,本质上就是一种公平的买卖,大家都做过买卖,肯定知道,在生意场上如果失了信,会有怎样的后果。


不可否认,中国的体育产业依然在向前快速发展,在上一周又有几笔大融资(索福德、环渤海、GOSKI等),几单大生意(传闻中的金沙江收购AC米兰等)出现,但无论是融资成功还是生意谈成,都仅仅是起点,未来的路还要一步一步去走,决定公司和项目最终能不能成功的,还是能不能为真正愿意付费的基层消费者提供他们满意的服务,除却这一点,其他都是扯淡,而在这个过程中,“信誉”与“信心”怎么强调都不过分。


信心碎了,再建立起来可就难了。覆水难收、破镜难圆,心凉下来的球迷们,有多少痴情可以挥霍?有多少爱可以重来?



作者简介:林德韧,参与过2014年巴西世界杯、2012年伦敦奥运会等数十项国际、国内赛事现场采访报道,从2015年开始进行体育产业深度调研。


声明:文中观点仅代表作者本人观点,不代表懒熊体育


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